Efficacité des virements à la Banque Postale?Fermé

Question

Bonsoir,

À ceux qui utilisent le site web de la BP, pourriez-vous me renseigner sur le traitement des virements ? Je pense à ouvrir un CCP et je voudrais avoir des infos...

Quand on enregistre l'IBAN d'un nouveau bénéficiaire par le site, dans quel délai reçoit-on le "certicode" par SMS sur téléphone portable ?

Dès qu'on saisit ce "certicode" sur le site web, le nouveau bénéficiaire est-il immédiatement disponible pour une demande de virement ou faut-il attendre ?

Est-ce que cette procédure marche 24h/24 7j/7 où que pendant les heures ouvrées ?


Dans ce forum, il y a pas mal de plaints (voir par exemple https://droit-finances.commentcamarche.com/forum/affich-4201060-date-de-valeur-salaire-banque-postale ) concernant les délais de traitement des virements entrants :

 « Tout à fait, les virements depuis une autre banque sont lents à
 arriver sur les comptes CCP. Des délais de 6 jours même; j'ai pu le
 constater chez une amie qui est à la banque postale! »

 « Je réponds à votre demande en vous disant que parfois mon salaire met
 une semaine pour arriver. Lors des grandes vacances, ça à même mis deux
 semaines. Ça en devient rageant. » 

Est-ce que ces problèmes sont toujours courants ? Avez-vous constaté une amélioration chez la BP depuis la fin 2009 quand les directives européennes sur les virements sont entrées en vigueur ?

Merci par toute information !
James

apipop · Accepted Answer

Bonjour,
Je suis de plus en plus convaincu que la Banque Postale n'est pas une vraie Banque, et qu'ils feraient mieux de faire bien leur métier : acheminer lettres et colis plutôt que de vouloir toucher à tout. 
Voilà plus de 3 semaines que je tente  de faire activer le CERTICODE en vain !
On me l'a réinitialisé 2 fois toujours sans succès, et pour pouvoir modifier ou ajouter des bénéficiaires de virement interbancaires je vais devoir employer la bonne vieille méthode papier. 
Je me demande vu les délais informatiques si tout n'est pas tout simplement effectué manuellement par des employés surchargés ?
A+   apipop

angelsam · Answer

Quand on enregistre l'IBAN d'un nouveau bénéficiaire par le site, dans quel délai reçoit-on le "certicode" par SMS sur téléphone portable ?

On le reçoit de suite. J'ai rajouter un compte cette semaine, ça été immédiat.

Dès qu'on saisit ce "certicode" sur le site web, le nouveau bénéficiaire est-il immédiatement disponible pour une demande de virement ou faut-il attendre ?

Il est disponible immédiatement

Est-ce que cette procédure marche 24h/24 7j/7 où que pendant les heures ouvrées ?

24h/24 7j/7

Est-ce que ces problèmes sont toujours courants ?

Je suis a la BP depuis 16 ans, il y a eu une amélioration depuis 2009 sur les virements.

jamj · Answer

Merci beaucoup angelsam pour votre réponse ! J'en profite de vos expertises...

Quand vous dites "une amélioration depuis 2009", pourriez-vous être plus précis : les virements domestiques en provenance des autres banques françaises sont crédités sur votre compte dans quel délai ? J+2, J+3 ?

Est-ce que le samedi est désormais considéré comme un jour "ouvré" pour le calcul des délais ?

Quelle est l'heure de "cut off" (limite) chaque jour pour émettre un virement ? Les virements que vous émettez vers les banques tierces prennent-ils combien de temps d'être crédités?

Est-ce que les transferts internes entre vos propres comptes à la BP (par exemples compte courant vers livret) commandés sur le site sont exécutés en temps réels ? Ou en J+1 ou plus lent ?

Merci encore !!
James

patal34 · Answer

Bonjour,

Je ne connais pas la Banque Postale, cependant les samedis ne sont pas considérés comme des jours "ouvrés"...

Dans le cas des agences ouvertes le samedi, toutes les opérations passéees ce jour là sont comptabilisées en date du 1er jour ouvré suivant (le lundi si non férié ou le mardi)

Cordialement

Fiable.biz · Answer

Pour les virements internationaux, la Banque postale, c'est "Quand ils veulent, comme ils veulent.", pour plagier leur slogan. Pas de service par internet, pas de possibilité de contacter le centre financier par mail ou webmail. Reste à se déplacer, ou à envoyer un fax (à condition d'avoir préalablement signé une convention de prise d'ordre par fax), puis à s'armer de patience pour que le conseiller faxe à son tour au centre financier, qui enverra (par la poste...) ce second fax au centre des virements internationaux, à Lille, lequel devrait enfin envoyer l'argent. Il est hautement souhaitable, en dépit de la procédure officielle, de faxer directement au service des virements internationaux à Lille (+33 320 583 555) puis de téléphoner pour s'assurer que le bon échelon de cette organisation du siècle dernier a bien reçu le bon fax, ce qui n'est pas toujours le cas. Le pire des cas consiste à donner à la Banque postale un ordre de vente de titres étrangers et de virement à l'étranger du fruit de la vente.

combiendetemps · Answer

mais combien de temps faut il pour que le bureau de poste nous ouvre un compte certicode?

YLive · Answer

Bonjour,

Un virement entre mon CCP et un de mes comptes hors banque postale est crédité le lendemain à 22h lors de la mise à jour quotidienne du solde.

Une fois la validation sous 48h ouvrées d'un bénéficiaire (donc le samedi et le dimanche ne comptent pas), il n'y a plus de restriction dans les virements hormis le plafond des 3000 euros journaliers qui me conviennent parfaitement (les virements intra-comptes à la Banque Postale n'étant pas décomptés de cette limite).

Pour mes virements récurrents de la part des employeurs et compagnie, j'ai remarqué que le délai allait plutôt à J+2 au soir. 

Quand on ouvre un CCP, il faut garder en tête que le solde se met à jour quotidiennement à 22h, et que les opérations de dépôt/retrait sont actualisées en temps réel sur l'avoir disponible. C'est le solde qui sert de référence au calcul des découverts et compagnie.

Ce qui est l'avantage et l'inconvénient de La Banque Postale, c'est que le solde est quotidien en fin de soirée et non pas instantané. Mais au moins, ça permet une gestion plus claire : un débit ou un crédit sera répercuté sur le solde à 22h ce qui évite les découverts de quelques heures ...

poste37 · Answer

bonsoir,

Moi, je n'ai rien compris, j'ai voulu mettre un nouveau bénéficiaire, et j'ai reçu plus de 3 code de validation, et on me disais erreur.

Pour finir , je n'ai rien pus virer à cette personne, alors que ça paraissait simple!!!

Plutot déçue de ce service que je testez pour la première fois  à la banque postale

Yanis____94 · Answer

Bonjour à tous, 
Je souhaite faire un virement sur un compte dont j'ai toutes les informations. J'aimerais savoir si une fois le virement effectué mon banquier aura connaissance du nom du bénéficiaire juste en entrant le code IBAN. En tout et pour tout ,mon but est de faire un virement sur un compte sans que mon banquier sache à qui le virement a été fait.Est-ce possible?

Efficacité des virements à la Banque Postale?

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