Gros probléme lors d'un achat, pas de produitRésolu

Question

Bonjour,

voila, j'expose mon cas étant étudiant je demande à ma mére de m'acheter un dictaphone assez onéreux d'ailleur ( 270 euros ) à saturne. Ne pouvant rentrée qu'à 20h30 a cause des cours je ne l'ouvre que a ce moment et ma surprise il manque le dictaphone ! 

Je ne sais pas si le magasin me croira juste avec ma bonne foi, et si ce n'est pas le cas quelle sont mes recours ? 

merci à tout ceux qui prêterons attention à mon problème

australe13 · Answer

Bonsoir.

Qui a réceptionné le colis ?

difrak · Answer

ma mére pourquoi ?

australe13 · Answer

Avant de signer, elle n'a pas ouvert le colis pour vérifier ?
Car la signature atteste de la bonne réception.
Comme vous dites, ensuite il est très difficile de contester.
Vous pouvez toujours tenter.
Bon courage.

difrak · Answer

ha non, elle à été l'acheter dans un magasin saturn ou l'emballage été fermer, on ne vérifie souvent ( voir jamais )  ala sortie d'un magasin et elle n'a pas jugée nécessaire de l'ouvrir chez nous puisque normalement il n'y avait pas de probléme jusqu'a l'ouverture du produit

australe13 · Answer

Donc il faut y retourner pour le signaler. mais je ne peux pas affirmer la suite.
C'est la parole de votre mère contre celle du magasin.

difrak · Answer

oui la et tout le problème je me ( enfin ma mère) vois mal payer 270 euros pour un produit que je n'ai pas ... et j'espère que la bonne foi primera ( même si j'ai un gros doute ) demain, si ce n'est pas le cas que pouvons nous faire un interdit bancaire ?  serait ce utile ( sachant que le prélèvement ne c fait que dans une semaine) ?

australe13 · Answer

Ce n'est pas la bonne solution, vous seriez poursuivi.
Il faut tenter de prouver votre bonne foi.

difrak · Answer

je vois mais le problème et de savoir comment en sachant que "j'ai" déjà fait des achat plus ou moins important chez de l'ordre de 3000 euros j'ose espéré croire que sa suffira  bien sur ce je vous laisse merci d'avoir pris du temps pour me répondre je vous tiendrez au courant de la suite demain.

Gros probléme lors d'un achat, pas de produit

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