Carte Twin Credit AgricoleRésolu/Fermé

Question

Bonjour,
Je suis cliente au credit agricole et récemment, la conseillère de ma banque a provoqué un RDV pour me dire qu'il me fallait rendre ma carte Mastercard, qui venait d'être réactualisée quatre mois auparavant, avec l'argument que la Carte twin avec suppletis était obligatoire.
Je ne suis pas coutumière des réserves d'argent et j'ai refusé cette réserve mais la conseillère m'a dit en gros, que ce n'était pas un souci, qu'elle serait juste là disponible. Je n'ai signé aucune ouverture de réserve suppletis, parce que je ne le veux pas, mais surprise, sur mon compte, elle a été créée, sur le site internet, elle y figure  et là, la conseillère me contacte pour "régulariser" ceci, c'est-à-dire, signer l'ouverture de cette réserve.
Cette carte est-elle réellement obligatoire?
Est-il possible de refuser la carte Twin et de revenir à la Mastercard parce que je n'ai jamais fait la demande d'un tel mode de paiement?
Je ne fais que des paiements comptant mais c'est impressionnant de voir les commerçants qui valident eux-mêmes le paiement comptant avant de tendre l'appareil pour la saisie de compte!!!
Merci de me répondre

lespoug · Accepted Answer

Bonjour,
je suis scandalisé contre les pratiques abusives cu CA avec ca carteWin. Ils sont essayés de me le fourguer aussi.
Tous les jours, je recevais de la publicité à entête CA pour profiter de cette reserve d'argent aux taux d'intérêts usuriers.
Avec les problèmes de surendettement, je suis choqué de voir le CA essayer d'abuser les gens, avec cette carte il est tellement facile de se laisser tenter.
Je cherche à savoir si cette Carte ne serait pas abusive ou est ce qu'il y a des personne, qui comme moi, ne s'etonnent plus qu'on traite les banquiers de voleurs !!!!

hi · Answer

salut, pour la carte effectivement ce n'est pas une obligation de la prendre, ils doivent prendre des com à l'ouverture, tu peux garder ta carte mastercard "normale". Aprés cette carte reste avantageuse concernant les assurances mais aprés faut faire attention de ne pas utiliser le crédit, c'est du revolving.

sandonzenetnow · Answer

Bonjour, en fait je reçois quasi tous les mois une lettre me remerciant d'avoir choisi la réserve suppletis , je n'ai rien signé !!!!!!
La cotisation est mensuelle via CSCA optimum 7.55
Si j'utilise leur réserve suppletis l'intérêt qui court est de 14.877 %¨
Bon gré mal gré c'est du forçage.
Je n'ai rien demandé de ce genre ( juste accord Optimum mais c'est à part). La conseillère me l'a imposée en disant que tous les clients mastercard avaient ce changement de service. De plus, elle avait essayé de me refiler une mutuelle dont je ne voulais pas non plus.
Elle m'a donné une adresse mail invalide soit disant pour un échange d'informations  pour une approche personnalisé. 
Je conclus donc qu'elle a du faire son chiffre de Twin, le reste elle s'en balance.

lespoug · Answer

Bonjour,
Le crédit agricole a essayé de me faire le même coup.
J'ai supporté cette  carte 1 mois, ensuite je l'ai annulé pou retourner à la mastercard classique.
J'étais tellement indigné, j'avais tellement honte d'utiliser cette carte avec le choix d'utiliser un credit revolving.
Je ne comprends pas pourquoi une telle carte existe, si ce n'est pas de l'incitation !!!!!
Honte au crédit agricole, il faut interdire l'utilisation de cette carte !!!
Merci

fideso · Answer

Regardez ce que la carte vous apporte en plus.... la réserve n'est qu'accessoire et rien n'oblige à l'utiliser.. Par contre les assurances elles parlent toutes seules..

Et je vous en prie, arrêtez de dire que nous sommes des commerciaux, que votre carte soit noire, bleu rouge, or, rien ne change sur nos feuilles de paye!!

Entil · Answer

Oui c'est du revolving mais pour ne pas tomber dans le piège gardez le sous le coude plus comme dernière réserve en cas de coup dur plutot que de le coupler avec votre salaire comme pouvoir d'achat.

Je considère plus la cartwin au quotidien est la même chose que la réserve d'essence sur ma voiture, je fais gaffe à ne pas l'utiliser à chaque fois ou de façon exceptionnel.

fideso · Answer

Exactement, c'est ainsi qu'il faut l'utiliser.. En cas de coup dur... Pas pour paiement principal. N'oubliez pas qu'elle fonctionne exactement comme votre carte normale, et que c'est vous qui choisissez de payer à crédit ou au comptant... Comme les cartes pass et autres... La différence ce sont les assurances supplémentaires, rien d'autres!

vhaal · Answer

Bonjour,

Moi aussi mon conseiller ma "proposé" cette carte avant même la date d'expiration de la carte master card classique.
Je l'ai accepté pour les assurances suplémentaires, l'extension de garantie ...mais j'ai bien fait comprendre que je ne changerai pas mes habitudes d'achats !
J'ai la cartwin depuis quelques mois, je l'utilise comme mon ancienne carte mais en validant mes achats "comptants".
Le seul hic est que j'ai eu un souci en début de mois, ma carte a été rejetée à plusieurs reprises (alors que mon compte était normalement créditeur) !
 Un passage à la banque et le problème a été réglé. On m'a augmenté mon plafond (je n'avais jamais eu de soucis de ce genre)...

Aujourd'hui rebelotte !
Mon abonnement internet a été suspendu pour cause d'impayé..."provisions insuffisantes" , alors que mon compte bancaire est ok !
Je me pose donc des questions ...La cartwin est-elle "responsable" ou est-ce une coïncidence ?
Mais il me faut attendre demain pour contacter ma banque.

Quelqu'un parmi vous a eu ce genre de soucis ?
Merci.

neutrogena · Answer

ont vous roule dans la farine, une simple commande  de carte est naturellement simple sans options

TURBOT · Answer

DE TEMPS EN TEMPS IL FAUT PRENDRE LE BON ET LAISSER LE MAUVAIS
AVEC LA CARTE TWIN VOUS BENEFICIEZ D UNE ASSURANCE CONSTRUCTEUR 3 ANS ( GARDER LES JUSTIFICATIfS)
SAVEZ COUTE UNE GARANTIE AU DELA D UN AN ???
JE SUIS D ACCORD AVEC VOUS POUR LE TAUX ET LA MANIERE
MAIS GARDEZ LE BON EN DEMANDANT D ANNULER LA RESERVE
C EST GRATUIT
ET VOUS VOUS RETROUVER AVEC UNE EUROCARD SIMPLE ET LES AVANTAGES DE LA CARTE WIN
IL FAUT RELECHIR .......

jess · Answer

sinon elle est obligatoire ou pas? car mon banquier Caisse D'épargne me la proposé et je l'ai refusé. Ma carte visa avait été renouvelée en mai de cette année il m'a dit ok mais dès l'expiration de celle ci je devrai prendre la carte crédit ou comptant. je trouve aussi que vu l'état actuel de l'economie et le surrendettement ou la mauvaise gestion des comptes de certains ménagse c'est quant même hallucinant que ce genre de carte existe!

fideso · Answer

Il n'y a aucune obligation de changer de carte sauf s'il elle n'existe plus..

zimzoum · Answer

Lorsqu'on lit le contrat de la CARTWIN en détail et en particulier concernant les paragraphes sur les exclusions de garantie, on se demande, en fait, sur quoi on est vraiment garanti !?

On notera, entre autre, l'expression cabalistique : le vice propre à la chose relevant des garanties légales ou commerciales du constructeur.

Donc, en gros on est garanti pour tout sauf pour quasiment tout. Ca vaut son pesant de cacahouètes de lire ça !




3.2 EXCLUSIONS SPÉCIFIQUES À SÉCURIPANNE

- les dommages, pannes, défaillances ou défauts, imputables à des causes d'origine externe,
- les pannes résultant de la modification de la construction et des caractéristiques d'origine du Bien garanti,
- les frais de remise en service, ainsi que les défauts de fonctionnement constatés lors de celle-ci,
- les pièces en caoutchouc (à l'exception des joints de portes qui sont garantis),
- les réglages accessibles à l'utilisateur sans démontage du Bien garanti,
- les appareils utilisés à des fins professionnelles, commerciales ou collectives,
- les contenus des Biens garantis (denrées, vêtements...),
- le calage des matériels encastrés,
- les dommages résultant d'une erreur de manipulation,
- une réparation ou les dommages subis par le Bien garanti, après une réparation effectuée par toutes autres personnes qu'un SAV agréé par le vendeur,
- les dommages résultant du fait du réparateur,
- les frais de devis suivis ou non de réparation,
- les dommages exclus dans les notices remises par le constructeur ou le distributeur,
- l'inconfort de vision lié à la panne de pixel,
- les dommages dus aux vieillissements des composants électriques,
- les dommages aux logiciels, les frais de reconstitution des informations et des données stockées dans la mémoire de l'unité centrale,
- les dommages dus à la corrosion, à l'oxydation, à l'incrustation de rouille, de l'encrassement ou à la détérioration graduelle du Bien garanti,
- les conséquences de dysfonctionnement immatériel y compris en cas de sabotage immatériel,
- les dommages aux logiciels autres que les systèmes d'exploitation,
- les pannes afférentes aux accessoires tels que tuyau extérieur de vidange ou câble d'alimentation, antenne, casque d'écoute,
- les pièces et les dommages d'ordre esthétiques,
- les contrefaçons et fausses pièces détachées

3.3 EXCLUSIONS SPÉCIFIQUES À SÉCURISHOPPING
- le vol commis dans les véhicules en stationnement sur la vole publique entre 22 heures et 7 heures,
- les plantes et animaux,
- les denrées périssables,
- les fourrures et bijoux à moins qu'ils ne soient volés suite à une Agression sur l'Assuré,
- les espèces, billets de banque, devises, chèques de voyage, instruments négociables (tels que billets à ordre, bons de caisse...) ainsi que les titres de transport,
- les dommages ayant pour origine un phénomène électrique, électronique, interne à l'appareil, et relevant d'une garantie légale ou commerciale,
- la perte, le vol ou la disparition sans effraction ou sans agression.
- le vice propre de la chose (relevant des garanties légales ou commerciales du constructeur).

pasgane · Answer

Bien sur que c'est obligatoire ! toutefois vous avez aussi la possibilité de changer de banque, y avez vous réfléchi ? Lorsque vous allez chez darty pour acheter un sèche linge, vous repartez avec un fer a repasser puisque c'est obligatoire ? Cordialement,

yoyo · Answer

Le credit agricole a reussit a me la fourguer la fameuse carte twin et suppletis !!!
j'me suis laisser avoir! 
        Lorsque la banque me demande quelle profession j'exerce je precise bien que je suis invalide,d'apres ce que j'ai entendu dire ils n'ont pas le droit de faire prendre un credit revolving comme suppletis ,                                                         hors que j'ai pas de salaire mais une miserable pension d'handicapé!??????!!!???!!!!!????????

        En parler aux assistantes sociale ma servi a rien je n'arrive plus a me sortir de suppletis! 
Merci le credit agricole,promis le jours ou je vous doit plus rien je me casse ,mais d'ici la je vous engraisse comme des porcs que vous êtes.

Manue · Answer

La carte TWIN n'est surement PAS obligatoire ! Votre banquière vous ment (je serai vous, je demanderai à changer car ce comportement n'est pas normal !). Les banqiers avaient des primes en 2010 pour la vente de telles cartes, c'est pourquoi tous les banquiers ont poussé vers cette carte.

J'ai moi-même accepté car le banquier m'offrait une carte GOLD si je prenais la carte TWIN, sans compter en effet les avantages GARANTIE, mais je fais très attention à ne JAMAIS utiliser la fonction crédit de ma carte. Mon banquier a été malin et a réussi à me refourguer la carte TWIN avec l'option GOLD (sans surplus au niveau du prix !), ms j'en étais consciente !

Par contre, j'ai voyagé récemment en Asie, et j'ai connu des pbs avec ma carte : impossibilité de payer avec ma carte : je me suis dit que c'était dû à l'option TWIN (j'ai essayé ds des magasins et restau ds des aéroports, et non pas des bouibouis qui auraient pu poser pbs)... Avec mon ancienne carte, je n'ai jms connu de pbs... (et mon compte était normalement alimenté et je n'avais pas fait de grosse dépense bloquant mes paiements par la suite...)

Quelqu'un a-t-il déjà rencontré des pbs de paiement à l'étranger ?

meninred · Answer

j'ai eu des pb avec ma carte cartwin CA lors de paiement aux pégaes italiens sortie de forntière française (2 fois car on paye régulièrement en italie, pas que quand on sort de l'autoroute) et après plus rien, aucun pb...
idem aucun pb en espagne...
parfois il y a des pb de carte muette ou autre en france mais ça c'est toutes les cartes qui poetiellement peuvent avoir ce pb

sinon oui il faut juste faire attention à l'utilisation de la carte en mode comptant, les avantages garanties sont tout de même non négligeables...

nico · Answer

et ben moi j lai demandé car c'est super pratique de pouvoir etaler un achat sur 3 ou 5 mois  (pour des petits montant les taux d interet ne sont pas elevé , j prefere payé 10€ de plus et l etaler apres  chacun fait ce qui lui plait )

ikai · Answer

Pour rappel à tous les médisants la carte TWIN vous offres des extensions de garantie jusqu'à 3 ANS et propose à chaque paiement le mode comptant ou à crédit. Le choix est donc de votre responsabilité. ARRÊTER DE VOUS PLAINDRE ET FAITES JUSTE LES BONS CHOIX DANS LA VIE.

freddz · Answer

j'ai commis une erreur lors de la validation du choix compte ou crédit  pour une somme de 53 euros. Pour moi, le mode de sélection est soit 1 ou 2 ou valider, en début de saisi. Je trouve ça lourd et pénible de toujours justifier le choix comptant et de faire une erreur. Bref ça m'énerve et j'en suis pas contant!
Bravo les banques, grâce à leur crise de la spéculation, il ont pu nous sculer un service génial pour nous prendre le peu que l'état nous laisse.
Vivement le jour où nous pourrons nous passer des banques...

titia · Answer

gardez bien votre contrat car le credit agricole garde des traces des cartes bancaires que 2ans. je me suis fais avoir ayant perdu le contrat dans mon demenagement l assurance ne veut pas prendre la reparation de mon lave vaisselle.

bruneeje · Answer

Bonjour, ces cartes sont "dangereuses" pour le consommateur en cas de vol et d'utilisation de la carte au distributeur. Des voleurs, qui avaient réussi, lors d'un achat, à recopier mon code, on retiré .... 2300  € de la réserve supplétis ! et le crédit agricole ne me rembourse que 900 €, pretextant une négligence de ma part..

lilith72 · Answer

Je suis scandalisée également par cette pratique
Titulaire de cette carte depuis cet été, comme j'ai refusé le crédit qui allait avec, je l'ai donc fait bloqué (la réserve de crédit) par ma conseillère.
Et aujourd'hui le siège du crédit agricole a décidé que comme certains clients n'utilisaient pas cette réserve d'argent, ils s'octroyaient le droit de bloquer ces cartes
Moralité : vous pouvez retirer de l'argent aux distributeurs, mais vous ne pouvez plus payer avec
C'est une honte
Vivement que je retrouve ma mastercard

Carte Twin Credit Agricole

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