Charges locatives/révision loyer sur 5 ans!

Bonjour,

Cela fait maintenant 7 ans que je suis dans mon appartement (un F2 avec une très mauvaise isolation thermique et acoustique, chauffage électrique (800 euros annuel pour 16°), au 4eme sans ascenseur) mais jusqu'à présent je m'en contentais car le loyer n'était pas cher et que j'étais étudiante.

Cependant, hier j'ai rencontré l'agence de bien qui me réclame 2000 euros de charges et m'a indiqué qu'elle allait également faire la révision des loyers sur les 5 dernières années! En effet, la personne qui travaillait dans cette agence auparavant n'a jamais fait son travail (révision des charges, du loyer)... Résultat j'en paye les pots cassés!

J'ai toujours payé mon loyer en temps et en heure, 20 euros de plus par mois ne m'auraient sans doute pas mis à découvert mais là, payer 2000 euros sans compter les révisons de loyer... Je suis effarée de voir que je vais payer l'erreur de qq un d'autre qui n'a, soit dit en passant, jamais envoyé de relevés annules de charges (j'ai lu qu'ils devaient le faire annuellement)... J'ai vu dans plusieurs forums que le propriétaire a le droit de réclamer 5 ans d'arriéré. Si je fais le calcul, mon appartement n'est plus du tout bon marché, si j'avais su, j'aurai déménagé pour avoir un logement plus confortable!

J'ai deux questions:
- Ai-je un recours afin de montrer que la faute ne vient pas de moi mais de leur agence et essayer d'échelonner le paiement?
- 3 des 10 locataires sont dans cet immeuble depuis plus de 5 ans (dont moi), les autres sont la depuis 1 ou 2 ans,qui va payer les charges des locataires partis? Je m'explique: est ce que les charges des 3 premières années vont être divisées par 3 sachant que les autres ne sont plus là ou est ce que les nouveaux arrivant vont aussi payer?

Hier j'ai expliqué à l'agence mon mécontentement, en lui disant que je ne pouvais pas sortir 2000 euros de ma poche aussi vite, je viens juste de rentrer dans la vie active et cela représente 2 mois de mon salaire! Elle m'a indiqué qu'ils n'hésiteraient pas à faire appel à un huissier. Je suis vraiment déçue car je pense être quelqu'un d'honnête et on me menace alors que je n'y suis pour rien. Je dois écrire un mail à l'agence aujourd'hui pour lui indiquer mon relevé de compteur d'eau que dois-je dire ou demander de plus dans ce mail?

Je vous remercie par avance pour vous réponses...