CONFLIT AVEC LA BANQUE

Bonjour,
j'ai déposé une demande de pret immobilier il ya 4 mois, la banque m'a donné un avis favorable et j'ai constitué un dossier, la banque m'a dit que le credit est accepté et bientot vous recevez les offres, mais aprés 4 mois la banque m'a appelé pour me dire que le crédit est refusé.
donc la banque a gardé le dossier 4 mois en me fait croire que le crédit est accepté
que pius-je faire mettre la banque en procés?
MERCI